Політика доставки

Останнє оновлення: 31.10.2026

У MMSW WEAR ми ставимося до кожного замовлення з тією ж увагою, з якою створюється кожен наш виріб. Наша мета — забезпечити прозорий, зручний та надійний процес доставки для кожного клієнта, незалежно від того, здійснюється доставка по Україні чи за кордон.

Ця Політика доставки пояснює, як обробляються, відправляються та доставляються замовлення.

1. ОБРОБКА ЗАМОВЛЕНЬ

Усі замовлення обробляються у робочий час нашої компанії.

Години роботи:

Понеділок – П’ятниця

9:00 – 18:00 (GMT+2)

Замовлення, оформлені поза робочим часом, у вихідні або святкові дні, обробляються наступного робочого дня.

Після успішного оформлення замовлення наша команда починає підготовку до відправлення. Кожен виріб проходить перевірку якості та ретельно пакується, щоб гарантувати його безпечну доставку.

Час обробки замовлення:

1–2 робочі дні.

Під час періодів високого попиту, розпродажів або свят час обробки може бути дещо збільшений. У такому випадку наша команда повідомить вас, якщо знадобиться додатковий час.

Якщо виникнуть будь-які питання щодо вашого замовлення, наша служба підтримки може зв’язатися з вами для уточнення інформації перед відправленням.

2. ФІЛОСОФІЯ ВІДПОВІДАЛЬНОГО ВИРОБНИЦТВА

У MMSW WEAR ми дотримуємося принципів відповідального виробництва.

Деякі вироби можуть виготовлятися у обмеженій кількості або готуватися спеціально після оформлення замовлення. Такий підхід допомагає нам уникати надмірного виробництва та підтримувати високі стандарти якості.

Кожен виріб проходить ретельну перевірку перед відправленням.

Якщо для підготовки виробу потрібен додатковий час, орієнтовні терміни будуть повідомлені після підтвердження замовлення.

Клієнти можуть звернутися до нашої служби підтримки, якщо потребують додаткову інформацію щодо виробництва або доставки.

3. ГЕОГРАФІЯ ДОСТАВКИ

MMSW WEAR здійснює доставку:

• по всій Україні

• міжнародну доставку до більшості країн світу

Якщо ви не впевнені, чи доступна доставка до вашої країни, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки перед оформленням замовлення.

4. ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ

Доставка по Україні здійснюється надійними національними службами доставки.

Доступні способи доставки:

• Нова Пошта — доставка у відділення

• Нова Пошта — поштомат

• кур’єрська доставка за адресою

• Укрпошта

Під час оформлення замовлення клієнт може обрати найбільш зручний спосіб доставки.

Орієнтовний термін доставки

Після відправлення доставка зазвичай займає:

1–3 робочі дні залежно від регіону.

Фактичний час доставки може змінюватися залежно від роботи перевізника та логістичних умов.

Вартість доставки

Вартість доставки визначається відповідно до тарифів обраної служби доставки.

Доставка оплачується покупцем при отриманні замовлення, якщо інше не зазначено під час оформлення.

Безкоштовна доставка

Для замовлень на суму від 5000 грн діє безкоштовна доставка по Україні.

У цьому випадку витрати на доставку покриває MMSW WEAR.

5. МІЖНАРОДНА ДОСТАВКА

MMSW WEAR здійснює міжнародну доставку до більшості країн світу.

Міжнародні замовлення відправляються через FedEx International для забезпечення швидкої та надійної доставки.

Мінімальна сума замовлення

Міжнародна доставка доступна для замовлень від 300 €.

Орієнтовний термін доставки

Міжнародна доставка зазвичай займає:

3–7 робочих днів

Точний термін залежить від:

• країни призначення

• митного оформлення

• логістичних умов

Зверніть увагу, що строки доставки не включають вихідні, святкові дні або затримки на митниці.

6. ВАРТІСТЬ МІЖНАРОДНОЇ ДОСТАВКИ

Вартість доставки залежить від:

• країни призначення

• ваги та розміру посилки

• обраного способу доставки

Точна вартість доставки автоматично розраховується під час оформлення замовлення.

Клієнт бачить остаточну вартість доставки перед оплатою замовлення.

MMSW WEAR залишає за собою право обрати альтернативну службу доставки, якщо вона забезпечує той самий або кращий рівень сервісу.

7. ВІДСТЕЖЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Після відправлення замовлення клієнт отримує номер для відстеження на електронну пошту.

Цей номер дозволяє відстежувати статус доставки на сайті служби перевізника.

Трекінг зазвичай активується протягом 24 годин після відправлення.

Якщо у вас виникнуть труднощі з відстеженням посилки, наша служба підтримки допоможе вам.

8. МИТНІ ПЛАТЕЖІ ТА ПОДАТКИ

Міжнародні замовлення можуть підлягати митним зборам, податкам та імпортним платежам, залежно від законодавства країни отримувача.

Ці платежі не входять у вартість товару або доставки, якщо інше не зазначено.

Відповідальність за сплату митних зборів та податків несе покупець.

Митні правила відрізняються залежно від країни, тому ми рекомендуємо заздалегідь ознайомитися з правилами імпорту у вашій країні.

9. МОЖЛИВІ ЗАТРИМКИ ДОСТАВКИ

Попри те, що ми прагнемо доставити кожне замовлення вчасно, іноді можуть виникати затримки.

Причини затримок можуть включати:

• митні перевірки

• затримки логістичних компаній

• некоректну адресу доставки

• форс-мажорні обставини

• святкові періоди

MMSW WEAR не несе відповідальності за затримки, спричинені роботою служб доставки або митними органами.

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА АДРЕСУ ДОСТАВКИ

Покупець несе відповідальність за надання точної та повної адреси доставки.

Будь ласка, переконайтеся, що:

• адреса вказана правильно

• ім’я отримувача зазначене коректно

• номер телефону актуальний

MMSW WEAR не несе відповідальності за затримки або невдалу доставку, якщо вони спричинені неправильною адресою.

Якщо посилка повертається через неправильну адресу або неможливість доставки, повторна відправка здійснюється за рахунок покупця.

11. ПОВЕРНЕННЯ НЕДОСТАВЛЕНИХ ПОСИЛОК

Якщо посилка не була доставлена та повернулася до MMSW WEAR, наша команда зв’яжеться з клієнтом для узгодження повторної доставки.

Додаткові витрати на доставку можуть покладатися на покупця.

12. ПЕРЕХІД РИЗИКУ

Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до покупця з моменту передачі замовлення службі доставки.

З цього моменту відповідальність за доставку несе перевізник.

Якщо посилка була пошкоджена під час транспортування, будь ласка, негайно зв’яжіться з нашою службою підтримки.

13. СТРАХУВАННЯ ВІДПРАВЛЕННЯ

Наявність страхування доставки залежить від умов перевізника та обраного способу доставки.

Якщо вам потрібне додаткове страхування відправлення, зверніться до нашої служби підтримки перед оформленням замовлення.

14. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Якщо у вас виникли питання щодо доставки або відстеження замовлення, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.

Email: info@mmswwear.com

Години роботи:

Понеділок – П’ятниця

9:00 – 18:00 (GMT+2)

Ми завжди раді допомогти.